1、服装销售员工作描述 服装导购员工作描述是服装专卖店或者服装超市在进行人员招聘时,必须要做的一项工作,那么,服装导购员工作描述的内容有哪些?本文就对服装导购员的工作进行了详细介绍,可供参考。
2、 服装导购员是一个不可忽视的职业,其是引导顾客、介绍产品以及服务消费者的一个服务性的群体,其主要的职责如下: 通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
3、 2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
【资料图】
4、 3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
5、 4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
6、 5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
7、 6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
8、 7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
9、 8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。
10、 三、服装导购员扮演的角色 1.从专卖店的角度来看 虽然服装导购员工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是出于喜好,有的兼而有之,不论为何,唯有专卖店的发展总目标实现后,个人的目标才能得以圆满实现。
11、可以说专卖店是服装导购员进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介,对自我的磨练有很大的帮助;也可以说专卖店是服装导购员镀金的学堂,在这里可以增加社会经验,为未来的自我发展奠定基矗一般来说,服装导购员的特点如下: 1.积极的工作态度 2.饱满的工作热情 3.良好的人际关系 4.善于与同事合作 5.热诚可靠 6.独立的工作能力 7.具有创造性 8.热爱本职工作,不断提高业务技能 9.充分了解商品知识 10.知道顾客的真正需求 11.能够显现出商品和商品的附加值 12.达成业绩目标 ........ 2、从顾客的角度来看 由于服装导购员直接与顾客接触,因此,其一举一动、一言一行都直接关系到顾客对专卖店的感受,又因为顾客是服装导购员生活来源的直接发放者,所以,服装导购员必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在,因此,顾客对于专卖店和服装导购员来讲,其重要性不言而喻,那么,顾客喜欢什么样的导购员呢?一般来说,顾客喜欢的服装导购员的特点如下: 1.外表整洁 2.有礼貌和耐心 3.亲切、热情、有好态度和乐于助人 4.能提供快捷服务 5.竭尽全力为“自己”服务 6.能回答所有问题 7.传达正确而准确的信息 8.介绍所购货品的特点 9.能提出建设性的意见 10.关系顾客的利益、急顾客所急 11.帮助顾客做出正确的商品选择 12.耐心倾听顾客的意见和要求等。
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