交汇点讯 “十四五”规划提到要“加快数字发展 建设数字中国”。把握数字化机遇、释放数字活力、发挥数字经济新优势已经成为时代使命。

(资料图片仅供参考)

企业如何帮助文旅产业发展？数字技术如何赋能文旅产业？4月17日，常州市举行文商旅融合发展大会举行，蚂蚁集团数字公共服务总经理陆唯一发表“以数助实 科技助力文旅向未来”主旨演讲。

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大数据、区块链、元宇宙等数字手段已逐步渗透到各个领域，也成为推动文旅产业实现高质、高效转变的巨大推动力。“蚂蚁集团通过数字助力文旅主要是两个方面，一个是对于自身内容的建设，另一个是对于市场运营。”陆唯一说。

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在自身IP建设方面，蚂蚁集团上线鲸探平台，在满足用户对数字藏品的收藏、欣赏与分享的需求，也致力于传统和现代文化艺术的推广。

2021年，鲸探与湖南省博物馆合作，邀请艺术家以湖南省博物馆镇馆之宝“朱地彩绘棺”与“T型帛画”为创作灵感进行二次创作，相关作品利用蚂蚁链的技术生成唯一可信的版权，然后在鲸探平台销售发行。

此次项目实践，展现了区块链技术在数字新文创板块的应用潜力。“蚂蚁链技术为数字文创作品生成唯一数字凭证，对数字版权起到确权、保护的同时，实现真实可信的数字化发行、购买、收藏和使用。”陆唯一表示。

与之一起改变的还有大众的消费方式。中国“Z世代”人群约占3.25亿人，撑起了4万亿的消费市场。Z世代有着与众不同的消费习性、消费选择和消费方式，并且形成自己独特的消费品位、消费模态和消费特质。

“年轻人喜欢新东西，喜欢数字世界，而数字藏品恰巧满足了这些特点。”陆唯一分享道，为了让年轻人在数字文创上增加互动，鲸探平台开发了社区功能，在空间的延展性设计方面，鲸探还将沉浸式空间的玩法和数字藏品相结合，打造了“鲸探宇宙”。在鲸探宇宙中，每个用户都可以搭建个人专属空间，打造一间专属的数字藏品展览馆，强化鲸探社区的调性。

如何让景区既有“网络流量”，又有“市场留量”？

在市场运营方面，蚂蚁集团通过拓客户、建私域、元宇宙和新营销等方式，帮助旅游景区拓展数字化生态边界。陆唯一介绍，拓客户即依托支付宝庞大流量，让更多游客了解景区，实现最终拓客；建私域即通过建立数字门票、数字景区，包括数字服务等功能的小程序内嵌入支付宝体系，快速帮助园区获取私域的流量；元宇宙即通过数字藏品、VR与3D实现等方式，增加景区的消费场景，提升景区商业模式的外延；新营销即以数据精准营销为基础，提供对文旅产业客户管理以及数字化营销的支持、中台等服务。

“把传统景区门票数字化，做成数字纪念票，可以让游客跟景区建立线上连接，即便离开景区，未来景区有任何线上化场景等都可以通过数字票把用户再次召唤。”陆唯一表示，将景区和用户产生连接，就是一个元宇宙入口，未来这个入口还有更多想象空间。“整个文旅产业已经逐步走向平台化，平台化的核心是连接、服务；未来，科技+、体验和线上都将是数字文旅的趋势。”

通讯员 李亚玲

编辑: 唐颖