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中证网讯(记者 王可)5月18日,阿里巴巴控股集团公布2023财年第四季度(2023年1月-3月)及全年业绩。财报显示,菜鸟2023年1月-3月的季度营收为189.15亿元人民币,抵消跨分部交易后外部营收同比增长18%。
据菜鸟介绍,2023年1月-3月,菜鸟供应链形成了“优选仓配”“智选仓配”等多种能力组合,满足市场分层需求。其中优选仓配提供了半日达服务,智选仓配提供了次日达服务。3月底,菜鸟联合天猫超市创造性的推出了“1212半日达”服务,实现了“中午12点前下单,晚上9点前送达;晚上12点前下单,上午12点前送达”,物流时效超过了市场上的同类服务。目前“半日达”已经在全国8个城市上线,包括上海、广州、深圳、杭州、成都等重要消费城市。
在全球化市场,菜鸟持续加强端到端履约 *** 。公司称,预计到5月底前,菜鸟将打造超20个优选仓,进一步优化国际快递时效,支持国货品牌更高效出海。今年3月,菜鸟在巴西的末端配送同比增长超70%,至拉美包机增至每周8班,并与巴西邮政达成深度战略合作。目前,中巴跨境包裹菜鸟最快一周可送达。依托本地仓配 *** ,巴西核心城市下单最快可实现次日达。在欧洲,菜鸟与DHL合作进一步拓展智能自提 *** 覆盖,在西班牙的自营末端配送 *** 已覆盖大部分地区。
菜鸟驿站作为消费者身边的服务中心,坚持把优化消费者体验作为最重要的目标。2023年1月-3月,菜鸟驿站上门包裹量同比增长85%,并提出“1分钟极速取、24点前自助取”服务新标准,先后推出驿站“闲忙状态”查看、自助查件、夜间取件等多种解决方案。截至目前,“闲忙状态”查看功能已覆盖10万余家菜鸟驿站,超1000家菜鸟驿站上线了夜间取件。从“免费保管”到“送货上门”“极速取件”,菜鸟驿站逐步从提供基础服务向高品质体验迈进。
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